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Vous pouvez exercer ces droits en effectuant votre demande par mail : [email protected], ou par courrier à l’adresse suivante : Transcash – BP 56 – 13718 ALLAUCH Cedex. Téléphone: +44 20 7964 1000 En transmettant votre pièce d’identité depuis votre Espace « mon compte », celle-ci sera vérifiée et validée par nos services en seulement quelques secondes. Il ne permet pas la mise en place d’un virement sortant ou d’un prélèvement automatique. Ce blocage reste sur votre carte jusqu’au paiement définitif (qui peut prendre jusqu’à 14 jours). Le montant est prélevé sur le solde de la carte (le solde de 1€ doit être disponible sur votre carte pour pouvoir recevoir votre code PIN). Votre Carte Rouge sera mise en opposition immédiatement, mais vous pourrez continuer à vous servir de la Carte Noire pour vos retraits ou vos achats. Vous pouvez résilier votre contrat Transcash à tout moment en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Transcash – BP 56 – 13718 ALLAUCH Cedex. Le chargement de la Carte Noire à l’aide d’un coupon recharge s’opère dans la limite de plafonds déterminés : Le chargement de la Carte Rouge s’opère uniquement en transférant les fonds préalablement chargés sur la Carte Noire. 1 – Quand vous commandez en ligne chez un de nos partenaires, ce partenaire en question nous offre une petite commission que nous partageons avec vous. Sur wedealee vous pouvez acheter une trottinette électrique neuve et garantie au meilleur prix ! Vous avez la possibilité de désactiver (et réactiver) la fonction « Sans Contact » de votre carte noire. Appelez immédiatement au 01 53 88 22 74 pour faire opposition. Enregistrez-les sur votre ordinateur ou mobile/tablette, Envoyez-les par e-mail à l’adresse [email protected] en spécifiant votre numéro de pack. Le paiement en 4 fois sans frais Conforama est une offre exclusivement réservée à vos achats en ligne. Faux ! Après vérifications par nos soins que le Code d’Activation n’a pas été utilisé et que le pack ou l’enveloppe contenant les cartes n’a pas été ouvert, un courrier vous sera adressé afin de vous permettre d’être remboursé directement auprès du Commerçant. Une fois votre pièce d’identité validée, nous vous enverrons un code de confirmation par courrier à l’adresse postale déclarée. Après envoi de vos documents (pièce d’identité et validation du domicile) pour être en formule MAX, le plafond autorisé par Transcash pour le retrait d’argent à un distributeur de billets est de 500€ par jour et 1000 € par mois. S’il s’agit d’une transaction frauduleuse relative à un achat effectué en magasin à la suite d’une perte ou d’un vol, votre carte sera mise en opposition immédiatement afin d’éviter toute fraude supplémentaire. Utilisez notre outil de recherche (Trouver un Point de Vente) pour trouver le lieu de vente le plus proche de chez vous. Attention, votre achat doit être effectué dans la thématique choisie. (bars, cafés, brasseries et restaurants, restauration rapide, boulangeries et pâtisseries, boucheries, livraisons à domicile, magasins alimentaires, supérettes, supermarchés et hypermarchés, halles, épiceries, Traiteurs, etc.). Oui, en effectuant la demande auprès du service client, par téléphone ou depuis votre espace personnel (rubrique « nous contacter »). Fax. Les transferts sont gratuits ainsi que l’accès à votre compte sur internet (consultation de solde et relevés). être un particulier titulaire d’une carte bancaire française Mastercard, Visa ou Carte bleue. ?? Certains propriétaires de distributeurs de billets, notamment à l’étranger, peuvent prélever une commission complémentaire qui peut varier d’un endroit à l’autre. Ils sont également consultables à l’article 35 de nos CGV. Après une transaction avec code PIN, le compteur « sans contact » est remis à zéro et vous pouvez à nouveau réaliser des paiements sans contact jusqu’à 50€ dans la limite de 150€ (montant cumulé des achats sans contact) ou 5 transactions consécutives. La carte prépayée Transcash Mastercard n’est pas liée à un compte bancaire, vous pouvez donc bénéficier des services (paiement sécurisé auprès de tous les commerçants Mastercard, retrait dans les distributeurs automatiques, paiement sans contact, paiement international et beaucoup plus…) sans ouvrir de compte bancaire. Samsung vient de lancer ses Galaxy S21, S21+ et S21 Ultra. London E14 9SR Livraison et frais de douanes Comme sur la plupart des sites chinois, vous vous exposez à un éventuel passage de votre colis aux douanes. Exemple : LeBonCoin, Facebook, Mediapart, PAP, Amazon Prime et petites annonces dans les journaux (quotidiens et hebdos), etc. Si tel est le cas, un nouveau code d’activation vous sera transmis. Votre réclamation sera ensuite traitée dans les 15 jours ouvrés suivant sa réception et  dans les 35 jours ouvrés en cas de situations exceptionnelles. Contrairement à une carte de crédit, la carte prépayée Transcash Mastercard ne permet pas le crédit. Transcash reste étranger à tout différent commercial qui pourrait vous opposer à la dite société de vente à distance. Le montant est déduit du solde de la carte (le solde de 1 € doit être disponible sur votre carte pour recevoir votre code PIN). Exemple : Oscaro, Mister Auto, Allo Pneus, Norauto, Feu Vert, etc. Dans tous les cas, si vous ou la personne désignée autorisez un tiers à utiliser la Carte Rouge, vous êtes le seul responsable des opérations faites avec celle-ci et ne pourrez pas y faire opposition. La pièce d’identité du nouveau bénéficiaire vous sera demandée. (réparations, accessoires, garagistes, sociétés de nettoyage, etc.). Par mesure de sécurité, dès lors que vous avez pu prendre connaissance des données liées aux cartes (numéro, date), la reprise des cartes n’est plus possible. Par conséquent, vos commentaires sont une de nos principales préoccupations. avoir une adresse de facturation en France Métropolitaine; Avoir une commande sur le site de Conforama entre 100€ et 3000€. En transmettant ces documents par e-mail, ils seront vérifiés et validés sous 7 jours ouvrés. Email: [email protected]. Le pack Transcash contient deux cartes bancaires prépayées rechargeables Mastercard : une Carte Noire pour vous et une Carte Rouge à remettre à la personne de votre choix en France ou à l’étranger : La Carte Noire est une carte bancaire prépayée et rechargeable Mastercard qui peut être rechargée au moyen de recharges Transcash, d’une carte bancaire ou par virement. Il est possible, en formules Essential et Max, de personnaliser sa carte (le nom du détenteur inscrit à la place de « Transcash »), pour cela il vous suffit de vous connecter sur votre compte et de commander votre carte personnalisée (voir tarifs). Les cartes Transcash ne sont pas acceptées dans les agences de location (véhicules, outillages…) et les hôtels n’acceptant pas les cartes prépayées. La résiliation prendra effet dans le mois suivant la réception de votre courrier (pour plus de précisions, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente). Pour savoir où acheter son iPhone 11 au meilleur prix et pas cher, voici notre comparatif. Toutes les opérations survenant après la mise en opposition ne vous seront pas débitées. À tout moment vous pouvez demander à recevoir à nouveau vos codes PIN : – En contactant le service client, par téléphone au 01 53 88 22 76 (du lundi au samedi de 9h à 19h hors jours fériés – Appel non surtaxé) ou via le module de contact accessible depuis votre espace personnel (Rubrique « Nous contacter »), – Depuis votre espace personnel, rubrique « Code PIN oublié ». Voici pourquoi nous recommandons de l'acheter sur le site officiel. Pour augmenter les plafonds de la carte rouge (mêmes plafonds que la carte noire), effectuer d’autres transferts et effectuer des paiements et retraits dans le réseau mondial Mastercard, le porteur de la carte rouge devra soumettre sa pièce d’identité à Transcash en l’envoyant par email à [email protected]. On vous demandera de préciser la date de la transaction ainsi que le montant. Avec ces compléments alimentaires pour la musculation bio vous avez la garantie d’acheter des produits 100 % sains, sans résidus de pesticides ou d’engrais chimiques et bien sûr sans OGM ! La Carte Rouge est une carte bancaire de prépayée rechargeable par transfert d’argent en provenance de la Carte Noire. Oui. Non. Ces frais vous seront notifiés au moment du retrait. La réception d’un virement de salaire ou prestation sociale sur la carte noire est sans frais. de toute autre gêne importante liée à l’activité de Transcash. Les transferts vers la Carte Rouge ne sont pas limités. Ce code est indispensable pour procéder à l’activation de votre Carte. Vous pouvez activer votre carte Transcash Mastercard : Les 8 derniers chiffres de votre carte noire et suivez les instructions envoyées par SMS. Pour augmenter les plafonds de la carte rouge (mêmes plafonds que la carte noire), effectuer d’autres transferts et effectuer des paiements et retraits dans le réseau mondial Mastercard, le porteur de la carte rouge devra soumettre sa pièce d’identité à Transcash en l’envoyant par email à, Le Porteur de la Carte Rouge doit être âgé de 13 ans minimum. Le détenteur de la Carte Noire peut remettre une Carte Rouge à la personne de son choix dès 13 ans (Un membre de sa famille, un ami ou un proche vivant en France ou à l’étranger). SFR – Abonnements, service client .. Tout savoir, 5 idées cadeaux originales pour la Saint-Valentin. On ne peut pas payer en plusieurs fois direct en magasin ? A réception de ce courrier, connectez-vous à votre Espace « mon compte » et saisissez ce code dans la rubrique « Gestion des cartes – Formule MAX ». These cookies will be stored in your browser only with your consent. Il est très important de faire opposition sans délai dès que vous constatez la perte ou le vol de votre Carte car cela vous permet de minimiser vos risques de pertes. Retournez dans le point de vente où vous avez acheté votre pack Transcash, muni de votre ticket de caisse. Paiement en 4 fois sans frais chez Conforama : comment ça marche ? But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. Oui, depuis le 6 août 2010 il est possible d’utiliser sa carte Transcash pour créditer son compte joueur sur certains sites de jeu en ligne agréés par l’ARJEL : Exemple : SNCF, Ouigo, ChauffeurPrivé, RTM, RATP, Air France, Vueling, Vinci, ADP Roissy, B&B hotels, Ibis, Kyriad, Novotel, B&B Hotels, Formule 1, Station U, Esso, Total, Avia, BP, Autoroutes, Parkings, etc. La Carte Noire transfère de l’argent à la Carte Rouge. Note : Vous ne pouvez pas effectuer de retraits avant d’avoir activé définitivement vos cartes en envoyant les justificatifs demandés. avoir une adresse de facturation en France Métropolitaine, les cartes Visa Electron, American Express, Indigo, Mozaïc, Diners et cartes affaires étrangères ne sont pas compatibles avec le, Les tablettes et smartphones ne sont pas éligibles au, Vous serez alors redirigé vers la page internet de, Détail des coûts de livraison et de la mise en service Conforama, Paiement 4 fois sans frais chez Conforama, Le cashback, la promo Dyson à ne pas rater, Darty Max : 5 avantages pour vos appareils. Suivez toute l'actualité française et internationale avec les News 24/7 Exemple : Vente-Privée, Showroom privé, Rue du commerce, Cdiscount, Amazon France, Ebay, Direct Energie, EDF, Paypal, Weldom, Leroy Merlin, Castorama, etc. Le rechargement par virement n’est disponible qu’en formule ESSENTIAL jusqu’à 1000€ par mois, et en Formule MAX dans la limite du plafond de 10 000€ par mois. Vous n’êtes pas obligé de recharger régulièrement votre carte Noire. Notez que les codes d’activation ont une date d’expiration qui figure aussi sur le ticket (12 mois maximum). En formule ESSENTIAL et en Formule MAX, le montant maximum autorisé pour un achat est de 2 500€ par jour. Le traitement des réclamations est un élément clé de l’excellence du service Transcash. Tous les retraits survenant après la mise en opposition ne vous seront pas débités. en contactant notre service client par téléphone au 01 53 88 22 76 (Appel non surtaxé), Par téléphone au 01 53 88 22 76 (Appel non surtaxé), Sur internet dans la rubrique « Mon compte », Sur l’application mobile Transcash Mastercard. Votre relevé de compte pourra vous être envoyé par mail ou par courrier (des frais pourront être prélevés). 10,794 were here. 911.5k Followers, 278 Following, 6,791 Posts - See Instagram photos and videos from OKLM (@oklm) La Carte Transcash Mastercard est émise par Payrnet Limited en vertu d’une licence de Mastercard International Inc. PayrNet Limited est autorisée par la Financial Conduct Authority à émettre de la Monnaie Electronique sous la réglementation de 2011 relative à la monnaie électronique (Réf: 900594). Vous pouvez changer le titulaire de la Carte Rouge quand vous le souhaitez. Si le retrait est effectué dans une autre monnaie que l’Euro des frais de change sont appliqués (ceux-ci sont indiqués dans la section « Transactions Internationales » des conditions générales d’utilisation). j’ai coché la case paiement 4x et j’ai été débité de la totalité. 3 – Votre carte est créditée sous 4 jours ouvrés du montant du virement attendu. Cette thématique déterminera la nature de vos achats. Découvrez l'offre Souris Sans fil -Gamer Professionnel 7 boutons Réglable 2.4G - Jeux de Souris Gaming Bluetooth 2000 DPI pas cher sur Cdiscount. C’est un avantage vraiment intéressant, qui vous permet d’étaler vos paiements sur plusieurs mensualités. Vous ne pouvez pas avoir de découvert en effectuant des achats et ne risquez donc pas de payer des agios. Vous pouvez soumettre une réclamation lorsque vous cherchez à réparer une perte, un dommage ou un dérangement résultant des services fournis par Transcash. En cas d’inactivité de plus de 3 mois constatée sur la carte (pas de chargement, pas de paiement, pas de retrait…) des frais seront alors prélevés. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement à vos données, conformément à la législation en vigueur. Les cartes Transcash sont des cartes à autorisation électronique systématique et ne sont pas acceptées par les automates n’effectuant pas de demande d’autorisation en ligne. En activant votre carte noire par SMS, vous êtes limité à un seul et unique chargement de 150€ maximum et les retraits d’espèces ne sont pas autorisés. Vous serez avisé de celle-ci par mail. Exemple : Birchbox, Sephora, Yves Rocher, Jean Louis David, Fitness Park, Marionnaud, Nocibe, Pharmacies, Coiffure, Laboratoires, etc. Non. De plus, avec les cartes Transcash Mastercard vous ne risquez plus de vous mettre à découvert en effectuant des achats. 1 – Remettez le RIB Transcash et votre numéro de pack à 8 chiffres (à inscrire dans le libellé du virement) : 2 – Remplissez la « déclaration de réception d’un virement » disponible ici. Vous ne serez pas responsable des pertes qui pourraient survenir sur votre carte de paiement après que vous nous ayez informé de sa perte ou de son vol. Vos relevés de comptes des trois derniers mois sont téléchargeables au format électronique directement depuis votre espace personnel. Vous pouvez également nous écrire à Transcash – BP 56 – 13718 Allauch Cedex et joindre à votre courrier une impression du relevé de compte sur lequel apparaît la transaction contestée. Petite astuce : la carte de fidélité Confo+ vous permet de payer en 3,5 ou même 10 fois sans frais. Il faut également disposer d’une carte d’identité française ou d’un pays membre de l’Union Européenne ou bien d’un passeport (français ou étranger) ou titre de séjour en cours de validité. En Formule ACCESS, l’utilisation de la carte Noire est autorisée en France uniquement (DOM-TOM inclus) dans un éventail limité de biens et services (1 thématique à choisir). Le code d’activation est imprimé sur un ticket spécifique qui vous est remis lors de l’achat du pack Transcash chez certains commerçants, en plus de votre ticket de caisse du magasin. Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. Si vous ne souhaitez pas activer vos cartes immédiatement, nous vous conseillons de noter ce code d’activation sur un support durable que vous conserverez en lieu sûr. Pour cela vous devez vous rendre dans votre espace client internet pour télécharger le formulaire « Recharger par virement ». Etape 2 : Une fois le problème résolu, vous recevrez par mail, fax ou courrier postal, une confirmation écrite de la résolution de votre problème. Pour autoriser Transcash à transmettre vos informations de compte à un service de paiement tiers, veuillez vous connecter à votre Espace Client et vous rendre dans la rubrique « Gestion des cartes – Autoriser un tiers fournisseur », puis, téléchargez le « Formulaire d’autorisation de transmission d’informations de compte à un fournisseur de services tiers » à nous renvoyer dûment complété à l’adresse postale suivante : Conditions de transmission de vos informations de compte : A tout moment, vous pouvez révoquer l’autorisation donnée à un tiers permettant l’accès à vos informations de compte : Si vous êtes titulaire de la Carte Noire, vous pouvez modifier vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, numéro de mobile) en appelant le service client par téléphone au 01 53 88 22 76 (Appel non surtaxé), dans la rubrique « Nous contacter » de votre espace personnel ou dans la rubrique Mon Compte > Modifier mes infos. Espace Client (personnel): https://transcash.espace-personnel.fr Certaines enseignes se réservent le droit (sans aucune consultation de notre part) de ne pas accepter les cartes de paiement prépayées. L’argent provenant d’un rechargement est immédiatement disponible sur votre Carte Noire. Activez votre carte noire sur www.transcash.fr pour profiter pleinement de la Formule ACCESS. À noter que les lois locales, comme en Inde, peuvent ne pas autoriser l’utilisation d’une carte secondaire à cette fin, Un seul transfert de 150€ maximum est autorisé à l’activation de la Carte rouge. Lorsque vous retirez de l’argent aux distributeurs automatiques Mastercard avec votre carte Transcash, cela vous coûtera 1,50 € par retrait dans l’EEE et 3,00 € hors EEE. Cette contestation doit nous être communiquée dans un délai raisonnable. These cookies do not store any personal information. En effet, les tickets imprimés en caisse des magasins présentent un risque naturel d’effacement lorsqu’ils sont conservés trop longtemps. Est considérée comme réclamation, toute expression orale ou écrite d’insatisfaction d’une personne physique ou morale au sujet de la fourniture d’un service financier, qui démontre que cette personne a souffert : Ces situations doivent provenir de toute personne intervenant dans le marketing de transcash ou dans sa prestation de service financier. Le RIB Transcash n’est pas directement lié à vos cartes Transcash et n’est pas nominatif.

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